2被医美坑惨的年轻人

文 | 深燃(shenrancaijing) 作者 | 周继凤 王敏 唐亚华 李秋涵 编辑 | 周继凤

这年头,没捱过两针水光针,没吃过热玛吉的苦,没割过双眼皮,似乎都有些落伍了。

容貌焦虑越来越严重的当下,为脸砸钱开始变得越来越普遍。

相比于化妆,医美更加一步到位,能够快速实现颜值“飞跃”,而且操作简单恢复快,凭借着这些优点,医美项目也紧紧地抓住了年轻人的心。有报告显示,2019年,中国医美消费者平均年龄24.45岁,90后成为医美的主流消费者。

旺盛的需求不仅促进了市场的发展,也催生了不少行业乱象。艾瑞咨询统计,2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家,合法医美机构仅占全行业的14%,新氧的数据则显示,国内医美行业正规诊所仅有9500家,而无证诊所则有6000家。

大量的不合格诊所混迹在医美市场上,因行医资质不足产生的医疗纠纷屡屡发生,过分追求美丽而引发不良后果的例子并不鲜见。

在变美的道路上,到底有多少坑等着消费者?我们和五位被医美坑了的消费者聊了聊,他们讲述了自己的教训。

有人因为做热玛吉而差点儿毁容;有人被忽悠着办了十几万的卡,结果做了很多没什么效果的医美项目;有人去黑作坊做了双眼皮手术,花了冤枉钱;还有人被莆田系的医院欺骗去做了正畸,结果拔错了牙,到现在牙齿之间还留有缝隙……

在变美的道路上,山高、路远、坑多,正如一位医美从业者说的:医美是赌博,没有准备足够的资金和承受风险的能力别来。

在美容院存了18万,交了不少“智商税”

莎莎 | 38岁 互联网公司商务

今年春节假期后,我有个闺蜜看到朋友做完热玛吉后效果非常好,于是也去了同一个诊所、同一个医生那里做热玛吉。她是上午去的,我中午发微信问她效果如何。我当时是想,如果她回复说效果不错,我就立马开车直奔那个诊所。

但是她一直没有回微信,直到傍晚才打电话告诉我,她做完之后身体不适,低烧了,刚从医院出来。而且那段时间她的脸一直处于灼烧状态,晚上睡觉都不敢侧着,生怕碰到脸。大概过了两个月,她的脸还是水肿的,脸上还有皱褶,抹上药还会往外排脓水。

这个项目可能真的是因人而异,因为闺蜜的朋友做的是完完全全一样的项目,但是效果就很好。而我这个闺蜜,到现在4个月过去了,脸都还没有完全恢复。

本来我就有点怕这类医美项目,再加上有闺蜜的前车之鉴,我再也不想轻易尝试那些打针、动刀的项目。不过,我在一些“初级医美”项目或者说美容保养类的项目上可是花了不少钱。

2019年5月,我上完瑜伽课后决定去家附近的一个高端女性会所体验一下,保养保养自己。到了店里,店内人员就开始推荐:“女人到了35岁,虽然看起来还年轻,但其实身体已经开始走下坡路,而且衰老是先从卵巢开始老,现在有卵巢保养的项目要不要体验一下?”

我听到这里,立刻决定先花几百块钱体验一下,这个项目主要是精油按摩,辅以针灸,再用盐袋热敷,帮助卵巢经络排毒。做完之后对方就开始推荐办卡:“我们现在有一个活动,原价23800元,打完折19800元,可以做10次。”因为体验的感受不错,我答应了办张卡,从这开始,我就走上了“不归路”。

刚交完钱,我问她们:“卵巢保养好了,是不是我脸上的斑就会没了?”一听到这儿,对方又开始了新一轮的推销:“姐,我们现在有德国进口的VE祛斑,体验一次99元,你要不要体验一下?”我就又交了99打算先体验一次。

VE祛斑是先面部清洁后涂上精油按摩,然后针灸长斑的地方,最后再照红光、蓝光灯。体验完之后,对方又开始推荐办这个项目的卡,活动价格是20次9999元。接下来我还体验了肌肤紧致的项目,用机器在身体不同部位进行按摩,体验后我又充了卡15次31800元。

一项一项加起来,我一天就在这家店花了六万。我是下午两点进的店,等做完这些项目出来,就已经晚上10点多了,晚饭都是在会所吃的。

接下来每个周六的下午,我基本上都是这样在美容院度过的。而且在推销下,我还不断充值新的项目,比如眼部护理去红血丝、去角质、暖宫等等。最多的时候,有五六个服务人员围在我身边给我做各种项目,我办的卡里余额最高有18万。不过2020年之后,因为疫情、工作忙碌等原因,我去的次数少了,现在卡里还有15万左右没有消耗。

花了这么多钱,确实有的项目会有效果,也一些项目会比较坑。比如卵巢保养其实就是女性的智商税,精油很难被吸收更别说输送到卵巢;肌肤紧致,就只有一天的效果;暖宫的那些设备和物料,我在淘宝上看到300多块就能买一套……但不得不承认的是,做这些项目的过程中,身体还是非常舒服和放松的,所以我不后悔在卡里充了那么多钱。

我觉得,女生必须要懂得好好保养自己,爱护自己的身体。不过,短时间内我的心理阴影还没有消除,所以肯定不会去尝试那些打针、动刀的医美项目,我现在只想着闲下来之后先把卡里的15万消耗完。

花1800元做的双眼皮三年就消失了,修复花了1万多

乔乔 | 30岁 互联网从业者

我从小就想有双眼皮,刚上大学就鼓捣着贴各种双眼贴,但是用过双眼贴的人应该都知道,这个东西不仅贴起来麻烦,还经常飙到眼皮上面,被人看到特别尴尬。于是我开始研究做双眼皮,最开始打听了几家医院和美容机构,都要好几千块钱,我被吓退了,毕竟学生党实在没什么钱。

后来我发现宿舍有一个女孩做了双眼皮后效果还不错,于是在她的介绍下我去了一个当时叫“工作室”,实际上就是“黑诊所”的地方。“黑诊所”位于一所居民楼里,里面摆放了一些美容护肤产品,墙上挂着某某老师去韩国学习的证书,也没什么正规的手术室、仪器。

我本来想着先咨询一下,没想到,到了现场,一位“医生”大姐就开始忽悠我。她说埋线法做双眼皮特别简单,往眼皮里放一根线,一点都不疼,做完之后假如不满意还可以取出来,不会有任何风险。一轮讨价还价后,大姐说可以1800块钱给我做双眼皮,我被说动了。

在我还充满各种疑问时,她就把我带到了一个小房间里,躺在床上,我一边询问需要恢复多久、会不会失败,一边感觉到大姐在我眼睛上敷了麻药,随后她就像拿针缝衣服似的在眼皮上上下穿插。我感觉也就过了十来分钟,大姐就说,“好了,结束了”。

我当时都震惊了,心里想:“这么容易就做了个我惦记了好几年的手术?”做完后我感觉眼睛有些肿,但是自己可以走路坐车,我就和舍友回学校了。现在想起来还是有点后怕的,只能说女生爱美起来,真的是什么力量都阻挡不了。我平时怕疼怕这怕那的,那时候竟然随便就允许一个不正规的作坊、一个都不能称为医生的人在我眼睛上做了手术。

后来我才知道,这个小作坊的老板和我们学校周边祛痘美容的小商家达成了合作,小商家会帮他们招揽想做双眼皮的学生。那位大姐有时候去学校“上门”给学生做双眼皮,提前约好后,到周末,她拎个箱子带着工具,去学校给十几个学生做双眼皮,场面非常壮观。

这个手术倒是没出什么大的意外,但是仅仅在三年后,我的双眼皮就慢慢回到之前单眼皮的状态了,相当于白做了。没办法,我又去北京一家正规的医疗机构做了修复,花了一万多块钱。

不过我做完双眼皮之后基本上没人看得出来,亲戚同学们后来见面后只会说一句,“果然女大十八变,越来越漂亮了”,我心里也美滋滋的。

到现在我还是支持适度的微整形的,但我不太能接受危及生命的一些项目,比如整鼻子、削骨、隆胸。大多数女孩子会有自己不满意的一些部位,做点适当的微调整,在大家不知不觉中变美的感觉还挺爽的,唯一要提醒的是,不要去黑诊所、小作坊。找正规医院或医疗机构操作,风险会小很多。

听信“整牙会让风水更好”,结果被医生拔错了牙

李芳 | 40岁 会计

我去年去矫正了一下牙齿,没想到一脚踩到了坑里。在很多人的印象中,貌似做医美整形踩的坑会比较多一点,其实从我的亲身经历来看,牙齿矫正里面也有很多坑。

我当时有一颗门牙有点儿外露,其实挺影响美观的,所以我就想着能不能矫正一下牙齿,让外露的门牙恢复正常。

后来有朋友推荐了一所牙齿矫正诊所,我就去了。说实话,从一开始我就隐隐约约觉得这家医院有些奇怪,因为我一直都没怎么见到医生,都是他们的咨询助理在和我谈话。而且医生问诊的时候,只是简单地看了一下我的牙齿,没有拍CT也没有做什么检查就出方案了。

但是本着对医生的信任,我没有多想。这家诊所的咨询助理很会说话,我最开始还比较担心,我都40岁了,拔牙会不会有风险。他们的助理一直在诱导我,说他们有个客户已经四十多了,让我放心。这位助理一直在劝我赶紧下单,说女人要对自己好一点,整牙会让家里的风水变好,更加聚财。又说我五官各方面都不错,除了牙齿有点儿外露,做完后一定更好看。

我心想,如果能把我的牙做好也可以,就同意了。

医生当时出的方案是拔掉前面四颗牙。我隔天拔完牙之后,发现牙与牙之间竟然存在挺大的牙缝,吓得我立刻去其他大医院咨询。

多家医院的医生都说,给我做矫正的方案存在问题,有些牙甚至拔错了,导致我的牙永远存在拔牙的缝隙。其中一家医院的医生直接建议我把拔牙的地方再种上。

后来我才知道,其实成年人做正畸是存在风险的。这些风险,给我做矫正的那家医院完全没有提过。我调查发现,给我拔牙的那个医生,对外宣称是正畸中心主任,正畸了8000家病例,但实际上那个医生拿到执业医师资格证书才不过四年。我查询国家相关政策了解到,如果要做主诊,需要具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历,显然这家机构存在虚假宣传的情况。

这家所谓的正畸中心其实是莆田系医院,前段时间还把一个女孩做成了骨开裂。没想到因为一颗牙牵扯出这么多事情来,一气之下,我以没有告知我风险为由把这家机构投诉到了卫健委。多方查证后,卫健委对这家机构下了行政处罚。

做整形麻醉前没检出怀孕,我被迫打掉了孩子

黛露 | 29岁 演员

我是一名演员,本身就有上镜需求,所以做医美对我们来说其实算是蛮常见的一个情况。最近眼睑下至比较火,所以上个月我去一家叫上海馥兰朵医疗美容机构做了这项手术。

其实手术本身没有什么问题,一切按常规来,体检完上了之后上手术台,手术也很快就做完了。

但是我那个时候大姨妈推迟了,所以在手术完的第二天特意询问了对方,“我昨天验尿没什么问题吧。”对方信誓旦旦保证没什么问题。

三天后,我大姨妈还是没有来,我有点慌了。没想到一检验,发现真的怀孕了,而且怀孕了2-3周。

之前的眼睑下至手术是打了麻药的,所以我很担心麻药会对小孩有影响,就去咨询了三甲医院的医生。医生说麻药确实可能会对小孩子的神经系统有影响,但是具体影响到什么程度,目前没有办法估量。最后,出于无奈我不得不把这个孩子打掉了。

整件事情,我最愤怒的点在于,机构在我体检时,什么都没跟我说。

事后,当我拿着验孕的结果询问这家美容机构时,对方一口咬定说没有检测出来。实际上,我后来又问了三甲医院的医生,医生说我怀孕这个时间段,也就是我做手术那天是能查出来怀孕的。

后来,我又投诉到卫健委那里,卫健委去调查时,他们又不承认抽过血了。但是一般医院做半麻以及全麻都是需要抽血验尿的。总之,出了事情之后,这家机构一直甩锅。最后没办法,我只能将他们告上法庭。

医美是赌博,没有准备好就别来

丸子 | 25岁 医美行业从业者

我从毕业起就想要成为一名医美从业者,但入行后才发现这个行业里的坑实在是太多了。

我遇到过有整容医院打着招聘的幌子,来让你花钱做整容项目。它不是让你直接整,而是把这个过程渗透在招聘和培训里,比如面试的时候问一些迂回的问题,把有整容意愿的人留下来。再比如说入职前要培训一个星期,就在这个时候对你封闭管理,打听你对脸部哪块不满意,劝你现在可以整。并且还给你画大饼,说你整了某某项目后,就可以变成医院的咨询师,自己有经验了,面对顾客才有信服力。

他们给开出的价格是严重高于市场价的,如果你手里没有那么多钱,就忽悠你做分期付款,还骗你说钱可以赚回来,甚至让你去酒吧、蹦迪认识一些其他人,介绍过来整容,赚一些拓客提成。但实际上,正规美容医院根本不会这样。

这些医院的人不管你适不适合做整容项目,就是想你花钱,而整容手术过程里,从业者素质和专业性都很差,甚至会给消费者带来很大的伤害。

我有一个朋友,隆鼻做了四五次都没做好,很绝望。后来有朋友说某某医院不错,她没有查医院资质就去了,医生面试、候诊都表现挺好的,她当时就交了6万(总费用的一半)。然而马上要上手术台了,她才发现医生没有来,于是问护士,对方说要等一等,你的手术材料,还在货车上。

她那时候就觉得医院不专业了,但已经骑虎难下,就还是做了。做完之后刚开始她还觉得挺满意的,结果过了不到一个星期,她突然感觉鼻孔中间有东西穿出来了,她摸一下,发现是假体掉出来了,她就发消息问医生。医生说,我们医院倒闭了,我们真的是觉得又崩溃又好笑。

在这个行业越久,我越觉得医美其实就是赌博。

这里面很多项目是不可逆的,你的脸还没有动过的时候,动哪里都容易,但一旦动坏了,它的影响就一直留在你脸上了。我见到很多人都是刚整完觉得效果不错,隔了一两个月才发现脸崩了,给你做的工作人员到底专不专业、负不负责任,有没有把真正的风险和副作用告诉你,都是问号。

并且这个行业还有一个模糊地带在于,效果很难评估。医院只要没给你整坏,没有严重到弄瞎之类的,哪怕给你把鼻子整歪了,对方都觉得没有给你造成任何伤害,只是给你整的你不满意。所以,消费者维权起来很麻烦。

正规的医美机构和医美项目,的确是可以改善人的形象,没有那么可怕。但是涉及手术级别的,比如隆胸、抽脂、磨骨等等,这些都很危险,一定要考虑清楚,没有强烈诉求的话不建议做,要做也要准备足够的资金和具备承受风险的能力。

真想要做整容手术,最好找有资质的正规医院,不要相信主动来联系你的人,这很可能是医托。实际上,有些医美项目并不适用于每一个人。要明确哪些项目适合你,很多医美工作人员都有一套“销售心理学”,煽动你付费,千万不要一时冲动就付款,要多面诊几家,再做决定。而且不要只跟医美咨询师聊,一定要跟医生直接沟通。

前期了解得越多,后期才越有机会避坑。

*应受访者要求,文中莎莎、乔乔、李芳、黛露、丸子皆为化名。