尽管企业智能化转型已经成为共识,但真正理解并有效实施智能化转型的企业却仍然属于少数。4月13日,联想集团董事长兼CEO杨元庆在2021/22财年誓师大会上重申以智能化变革为核心的3S战略,提出应对企业智能运营升级的三大趋势,并宣布围绕3S战略重构三大业务集团的具体措施。

杨元庆表示,面向未来,围绕3S战略的创新还将继续大显身手。业内人士认为,这是联想引领智能化变革的关键举措。

联想集团董事长兼CEO杨元庆在集团2021/22财年誓师大会上发表演讲

三大业务集团承接3S战略

为把握智能化变革市场机遇,联想于2019年正式启动3S战略,其目标是在智能物联网( Smart IoT)、智能基础架构( Smart Infrastructure)和行业智能( Smart Verticals)三个方向成为行业智能化变革的赋能者与引领者。此次重组架构,就是联想让组织与3S战略精准契合的主动变革。

调整后的三大业务集团包括智能设备业务集团(IDG)、基础设施方案业务集团(ISG)和方案服务业务集团(SSG),分别针对物联网智能设备、信息基础设施和行业智能化解决方案三项关键需求提供设备、服务和解决方案。

联想集团3S战略

据了解,智能设备业务集团(IDG)主要涵盖联想的智能终端产品。这其中既包括联想的电脑、手机、平板电脑等个人消费类终端产品,也包括VR头盔、针对办公场景设计的模块化智能协作解决方案等创新产品,更包括了医疗、生产、教育等领域的物联网设备。因此,IDG的业务核心,是让各领域的非智能设备能转变成智能设备,从而奠定智能物联网的基础。

基础设施方案业务集团(ISG)则关注搭建智能化运营所需的计算、存储和网络支撑等软硬件基础设施。既提供传统的数据中心产品,也提供私有云和公有云基础设施,实现了边缘计算到云计算的全覆盖。这其中不仅仅销售硬件产品,也提供咨询顾问、建设实施、运维服务的全方位解决方案,用技术帮助客户解决业务问题,从而成为客户的技术合作伙伴。

而方案服务业务集团(SSG)的目标更为宏大。在去年联想首次“云誓师大会”上,杨元庆便宣布未来十年联想将把服务和解决方案打造成为集团的新增长引擎。SSG的成立被视为实现这一目标的重要里程碑。据了解,方案服务业务集团着眼于创造行业智能解决方案。通过算法学习业务流程和企业决策,与数据和算力同时发力,形成面向制造、教育、零售等不同行业的定制化智能方案,使联想的完整技术架构和服务经验能真正解决企业智能化转型的障碍。

顺应三大趋势 主动变革

杨元庆表示,传统企业的智能化运营需求,正呈现三方面的升级趋势,分别是信息消费升级、信息基础设施升级和数字化向智能化的应用升级,联想主动变革、重组架构,正是基于对行业趋势的洞察。

第一,信息消费升级,是指智能设备的多样化。在远程工作、线上学习的新常态下,每个人都将拥有更多的智能设备,设备的升级换代也更加频繁,更多传统的“哑终端”也将变得智能,具备数据采集、智能交互的新功能。因此,联想需要针对各类用户提供丰富的产品。这不仅包括消费类智能设备,更重要的是在商用场景下提供智能协作、智能会议等解决方案。

第二,信息基础设施升级,则是指企业对智能解决方案的需求,已经从传统的硬件基础设备,转变为算力、解决方案和基础设施全过程的服务。这要求联想的角色从单一的硬件设备提供商,转变为提供全程咨询服务的陪伴式合作者,并结合企业的实际业务需求提供定制化的解决方案。

最后,在智能设备和信息基础设施升级的基础上,企业将进一步追求数字化向智能化的应用升级。在数据、算力和算法的基础上,以人工智能为核心,学习现有流程和决策方式中的逻辑并提供推理,让智能解决方案成为可能,从而形成真正意义上的智能制造、智慧教育、智慧零售等解决方案。联想长期积累的5G、大数据、工业互联网、人工智能等技术,“端边云网”的计算力架构,以及在各行业的丰富经验,使其能够为企业提供智能化赋能。

联想是全球少有的“新IT”全要素覆盖解决方案提供商,在企业数字化转型过程中,提供物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案,以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务。这种能够覆盖全产业链的能力,使联想能够更宏观地把握企业智能化升级的趋势。

借力智慧解决方案实现智能运营跃迁

杨元庆的洞见精准靶向传统企业在智能化转型中所面临的挑战和需求。日前,埃森哲面向11个国家、13大行业的1100余名首席级和副总裁级高管展开调研,在《智能运营 智赢未来》报告中指出,受访中国企业中只有2%达到了埃森哲所定义的智能运营“未来级”企业标准。

埃森哲认为,智能运营对于增强传统企业竞争力、提高运营效率具有重要意义。其报告指出,目前智能运营水平已经达到未来级的企业,在业务推出速度、产品/服务创新、营收状况、利益相关方体验、运营效率等方面均呈现整体改善,并能够借助自动化技术和团队管理能力优化人オ组合配置。

然而转型知易行难。埃森哲报告同步提出,智能运营需要完成至关重要的三大步骤,分别是大规模自动化、培养人机协作的员工团队和制定数据驱动型决策。这意味着传统企业需要重新构建其运营体系。在技术层面上,引入智能化的设备和完整的技术架构体系,而在企业组织结构和运营流程上,则需要建设能与智能化体系相互配合的员工队伍,并建立基于广泛数据和信息的决策流程。

这对传统企业无疑是巨大的考验。在传统的业务流程中,很难培养出数字化、智能化人才,而外部引入的数字人才则不熟悉企业业务运作。业务与智能化,变成了先有鸡还是先有蛋的两难,最后往往导致既没有鸡也没有蛋的结局。

联想携手机械工业百强潍柴,打造制造业数字化“引擎”

破局的突破点来自联想这样的外部解决方案企业,真正将企业的智能运营能力提升至埃森哲所定义的“未来级”。据了解,联想为包括中石化、国电、北汽、东风、潍柴在内的近200个大型企业提供服务,在智慧城市、智慧教育、智慧农业、智能制造、智慧能源、智慧商务等六大领域打造了众多灯塔案例,成为企业实现智能运营跃迁的关键支持力量。

围绕3S战略重组的企业组织结构,将使联想的技术能力、资源和全产业链经验得到更充分的释放。联想将更充分地把握市场机遇,为企业智能化运营赋能,为实体经济“智慧”助力。