2“围猎”华为最贵手机:员工称自己都抢不到

作者|郭儒逸   来源|商业人物(ID:biz-leaders)

3月3日上午10:08,是华为商城新一轮Mate X2手机开售的时间。倒计时读秒刚结束,早已等候在网页前的买家们便忙不迭地点击申购按钮,希望抢到华为的这款最新手机。但仅过数秒之后,绝大多数人收到的,只有一条未抢购成功的系统提示。

华为商城未抢购成功的提示

他们又一次失败了。

这是自2月25日正式开售以来,华为商城发起的的第四场抢购。幸运儿仍然寥寥无几,发售前华为官方所称的“已准备了足够大产能”,似乎成了一句空话。严重稀缺,才是各怀心思的买主对这款Mate X2的最直观感受。

Mate X2是华为于2月22日发布的第三代折叠屏手机,售价为17999元(256GB内存)和18999元(512GB内存)。在目前华为各系列机型中,这是最昂贵的一款。虽然售价不菲,但华为商城、京东以及天猫等平台早早便囤积了大量的潜在买家。而官方渠道的一机难求,直接推涨了近期Mate X2在“黑市”上的价格——动辄高达数万元一台。

在被炒成“理财产品”的商品阵营中,它俨然和飞天茅台成了最新的伙伴。

“员工自己都抢不到”

Mate X2称得上是“含着金钥匙出生”。

这款手机的最大卖点之一,是搭载华为自研的麒麟9000芯片。而从去年9月份“断供”之后,这几乎将是华为的末代高端芯片。紧张的芯片库存,也让Mate X2“卖一台少一台”。加上风格独特的折叠屏手机本身,Mate X2还没上市就大受热捧。

华为商城的数据显示,2月25日上午正式开售前,预约购买Mate X2的人数达300万左右。“原本以为折叠屏手机(价格比较高),没想到需求量会这么大。”3月1日,一位华为售后端人士向“商业人物”感慨。在此之前,她本人已连续参加三场抢购活动,但都一无所获。

华为店中体验Mate X2折叠屏幕手机的顾客人满为患。

“我们自己员工也挺难买到的,哪怕想要,也需要和用户一样进行抢购。我身边只有一名同事幸运地抢到了。”她说。

在回应用户难以抢到的吐槽时,华为商城官方表示,不同设备和网络环境均会影响最终抢购结果,建议用户使用手机端和电脑端同时购买,并提前登陆商城设置好默认地址,在抢购时间快到时提前刷新界面,提交订单后也不要大意,迅速点击下一步完成支付。

为“照顾”更多买家的情绪,华为商城规定,目前每个账号只能购买一台,且任何情况下都无法购买第二台。除此之外,Mate X2暂不支持分期支付,抢购成功者需一次性付款购买。

“除非你是神号,那样可以随便抢。”一名华为手机用户向“商业人物”表示。他所称的“神号”,指的是华为商城的会员等级。目前华为商城会员体系包括V0-V5六个等级(可通过购物等方式逐级提高级别),不同等级的用户享有不同特权。在不少关注Mate X2的人看来,高等级会员的抢购成功率会更高。但如果不是这类账号,那大概率没戏。

在一片表示遗憾的叹息声中,有资格拿到这款手机的少数幸运儿,自然招来旁人的羡慕。

高林就是其中一个。他表示,在Mate X2上市之后,自己很意外地收到一条京东商城发来的必购码,这意味着可以优先进行购买。他一度感到不解,“我并不是京东plus会员,也很少在京东买东西,怎么突然收到必购码?”疑惑归疑惑,他随后果然成功抢到一台,感觉就像是一笔“天降横财”。

提前等待、到点开抢,这种爆款稀缺下的抢购情形,仍没有明显降温的迹象。上述华为内部人士称,其实后台也一直在加紧生产,但的确暂时供应不上。这导致的结果就是,购买Mate X2就像是刮一张奖金丰厚的彩票,要么欣喜不已,要么大失所望。

“黑市”交易

线上争抢如此激烈,想从线下实体店平价买到这款手机,也并非易事。

北京市丰台区一家华为授权体验店的工作人员称,目前他们店只有一台Mate X2用于展示。“我们店级别不够,只有200平米以上的plus店(注:华为授权店的一种)才有资格拿到货。”

而为了应对黄牛通过线下渠道囤货,这些门店不得不搬出新的招数。据有的买家介绍,他们之前在线下门店以原价成功预约,但提货时需要当场开箱并激活绑定手机号和华为ID,以此来验明购买者的身份。

无论是因产能供给不上,还是所谓“饥饿营销”,结果是在官方正常渠道之外,催生了活跃的“黑市”交易。

即使是在“专卖店”,Mate X2的售价也远远超出华为官方的标价。3月1日,北京朝阳一家华为专卖店的一名店员就告诉“商业人物”,他们店里有现货,但256GB的Mate X2售价为3.5万。这比17999元的官方售价几乎翻了一倍。

尽管如此,也不是想买就能买到。该店员表示,他们整个公司也就拿到十几台,“说实话,买这个的根本都不问价,能抢到就不错了。普通人谁会花几万买这个呢?”

这种高溢价销售,在各大电商平台形形色色的第三方卖家身上更加明显。而这些商家的宣传页上,大多打出“华为官方直供”、“稀缺货源”、“限量抢购”等字眼,以此招揽顾客。

2月28日,“商业人物”以买家身份咨询一家淘宝店铺,其客服人员自称该店为华为经销商,Mate X2要多少都有,是从华为渠道商分的货,且均为原封正品未激活。“如果你在北京下单,还可以闪送上门。”

当时这家商家的界面显示,256GB版本的Mate X2售价为25499元,512GB版本则为36399元。对方还谨慎地表示,如果买的数量够多,可以在现行基础上每台再优惠两百元。

除此之外,京东商城上一家店铺的客服也表示,“我们是华为授权的,由厂家直供货源,机器和官方自营的一样,可以放心购买。”但当被问及是否可以在线下现场咨询时,该客服以“没有实体店铺为由”匆匆结束了谈话。

上述华为人士对此表示,不建议在类似第三方店铺购买Mate X2。她认为,这些商家毕竟不是官方渠道,它的界面上虽然挂着是这个商品,但由于货源渠道难以监管,不确定发过来的会是什么。实际上,这些商家在工商局那边是独立的销售个体,华为对它做不了更多监管。因此,还是建议从官方旗舰店购买。

Mate X2生意链

一边是水涨船高的售价,一边是难以抑制的市场热情。

虽然折叠屏手机仍是小众产品,但在闲鱼等平台上,针对Mate X2的高价代拍、出售抢购软件、各种转手交易正十分火热。

闲鱼上代拍生意火爆

3月2日,闲鱼上一位用户对“商业人物”称,他可以收200元费用帮忙代拍,但如果不成功,代拍费也不退。其自称“千兆网络,专用设备代抢。”具体代拍流程则是:由买家提供华为商城账号,填写好收获地址等信息,他这边登陆该账号帮忙抢购。抢到之后,华为商城里会有待付款的订单,买家再登陆自行付款就好。

“现在代拍成功率大概是一半,没有百分百的。”他说,“抢购成功后,直接从华为仓库发货到你手里,没有其他环节,安全有保障”。

浏览闲鱼上的众多“代拍商家”,费用收取也有高有低。一位坐标位于广州的用户表示,也可以帮忙在华为商城代拍,但必须是V3级别以上的账户。从她的经验看,会员等级对成功率的影响还是比较大的。低于V3等级的,她这边还没有抢购成功过。而其挂在界面上的收费标准,则高达8888元。即使如此,她在回复相关咨询时说,“现在不接Mate X2的单子了,已经满了。”

除了代拍,出售抢购软件也成了Mate X2生意链上的一门生意。

据一名闲鱼“商家”称,其可以出售专用软件用于抢购,该软件可以减少平台限制,提高抢购成功率。

在知悉对该软件感兴趣后,这名商家进一步推销称,这款软件是由自己团队开发的,苹果和安卓手机均可以安装。安装之后,抢购的成功率能达到70%左右。“要先付款,之后再一步步教你怎么安装。”

“商业人物”在支付了80元之后,按照该商家的进一步“指导”,从app store上下载了一款抢购软件。据介绍,这是“一款具备秒杀功能的抢购助手软件,支持所有主流电商渠道,无需点击,自动跳转,提交订单后即锁单。只要你想要,茅台、球鞋、JK等全部掌握。”

企查查信息显示,这款软件由上海一家网络科技公司研发。该公司成立于2018年,主打“潮流电商”。这名闲鱼“商家”回避了关于公司问题的提问,而是大致教授了软件的具体使用流程:从其他电商平台上复制商品链接,再用这款软件打开,然后可以手动调节抢购参数(如时间提前若干毫秒)。到官方开售倒计时最后五秒时,要猛点软件上的相关标志,直到成功提交订单,然后付款退出。

闲鱼“商家”所售软件背后的公司

这款软件的实际成功率如何,不得而知。不过,只要Mate X2热度不减,这样的游戏博弈就还要继续。

“基金股票选茅台,手机还是得看我华为。”面对疯狂的抢购行情,一名网友在贴吧如此调侃。有华为支持者称,“华为也确实难,被掐了脖子,还要尽量延长手机业务的生命周期。”不过也有人开始出离愤怒:如果一个手机品牌的旗舰只能通过黄牛买到,请问这样的新品还有什么意义?

回想2019年华为发售初代折叠屏手机Mate X时,当时一台也曾被炒至七万元的“天价”。如今,Mate X2处于了同样的境遇。对华为来说,不知是该庆幸,还是该忧虑?