字节医疗新版图「小荷」亮相,百度系原高管操盘

作者|陈桥辉   来源|Tech星球(ID:tech618)

字节跳动的又一大业务板块已浮出水面。

继飞书、懂车帝、大力教育等几个重要业务品牌之后,医疗健康正逐渐成为张一鸣所看重的新兴业务。

Tech星球独家获悉,字节跳动完成了对医疗健康业务的首次品牌确认,推出了“小荷医疗”的独立品牌,并发布了“小荷”App(面向患者)和“小荷医生”App(服务医生)。这也是字节在医疗健康领域探索了一年多后,低调亮相了自己的医疗业务。

一位接近字节跳动的人士也证实,在9月,字节跳动完成了一次对医疗业务线最大的重组:头条健康更名为小荷、绿松果App升级小荷App等,这些动向表明字节已确定了新的品牌“小荷”。

拓展新的业务版图,肯定就需要招兵买马。

据腾讯《一线》报道,百度搜索2019年5月闪电离职的4名管理层员工,有两人已加入字节跳动,分别是吴海锋和孙雯玉。离开百度后,吴海锋和孙雯玉共同创立了一家公司——幺零贰四科技(海南)有限公司,做医疗信息相关。据最新消息,他们的公司整体并进字节跳动。

吴海锋主导的1024互联网医院,号称是是国内首家加入中国医院协会的互联网医院,医院拥有一级学科7个,远程诊疗中心1个,形成了完善的、基于互联网便捷高效特性的医疗服务模式。经确认,该互联网医院实际上与字节跳动息息相关。

据接近字节的人士向Tech星球透露,在今年5月,字节跳动以5亿元收购的百科名医网,实际上该业务操作就是由吴海锋主导,寄希望于通过收购百科名医网补全对字节医疗科普内容的不足。

以上仅是字节对医疗布局的前期布局,虽然离一个完整的医疗健康生态还有些许距离。但随着近一年来,字节跳动对医疗健康业务的探索和资源整合,一个初步的医疗健康生态已经显露雏形。

字节的医疗新版图,百度系功不可没

字节医疗健康业务的功臣,当属原百度高管吴海锋,以及随之而来的部分原百度搜索业务的核心骨干。

2019年2月,百度进行过一次干部轮岗,百度副总裁沈抖全面负责搜索公司用户产品,而副总裁吴海锋则全面负责搜索公司商业业务。随后几个月中,百度中高层变动频繁,吴海锋以及百度执行总监孙雯玉相继离职,随之离职的还有吴海锋掌管的搜索业务团队中的核心人员。

吴海锋是在百度从事了七年NLP研究的技术骨干,并且由一线技术人员成为了技术管理者,2017年被任命为百度副总裁。值得注意的是,吴海锋还担任过百度医疗相关业务的负责人。

而另外一位加入字节的孙雯玉,是原百度执行总监,负责核心的搜索业务,向吴海锋汇报。孙雯玉是十年老百度人,担任过百度多模搜索部总监。

除了孙雯玉外,2019年,吴海锋的手下吴晓辉、王曦、李萌、谭待、刘海浪等总监、高T、高P在离开百度后,也随之一同加入字节跳动。

从百度离职后不久,吴海锋与孙雯玉在2019年5月创立了幺零贰四科技(海南)有限公司。该公司是“互联网 + 大健康”内容服务平台建设者,致力于通过人工智能、云计算、大数据等技术,打造全网最优质的医疗健康内容服务平台。

 

星球发现,幺零贰四科技(海南)有限公司成立后,去年10月,一家名为北京抖动青春科技有限公司测试医疗健康业务网站,并与吴海锋的幺零贰四互联网医院的官网内容一致,该司备案网址是healthybaike.com(健康百科),现已打不开。另外,幺零贰四互联网医院的官网已经显示为“小荷医疗”。

据接近字节跳动的人士向Tech星球透露,市面上有一款名为绿松果的App,已在10月13日的苹果应用商店内显示,其3.0版本的App名字已更改为小荷App,并推出了相关联的小荷医生App,根据小荷医生App内的《隐私政策》显示,吴海锋的幺零贰四(海南)互联网医院有限公司为小荷医生的唯一运营方。

此外,Tech星球还发现,近期,今日头条App内的“头条健康”小程序已更名为“小荷”,其账号主体已显示为北京抖动青春科技有限公司,小程序名字则标注为(原头条健康),据天眼查显示,北京抖动青春科技有限公司为字节跳动全资子公司。

综合上述信息可知,字节跳动的医疗健康业务主体已正式成为“小荷”,并形成了以“小荷App(绿松果)、小荷医生App、小荷医疗、小荷小程序”等为主的核心业务。

另外,搜索对于医疗健康的重要性也不言而喻,除了可以完成用户对医疗内容的精准搜索外,医疗健康的一大变现途径就是医疗广告的竞价搜素,今年9月,字节跳动就在今日头条小范围测试了搜索竞价广告。而吴海锋团队本身是做搜索业务,医疗业务有了搜索助力,如虎添翼。

至此,由原百度系为主力搭建的字节医疗健康业务板块,已初步成形。随着小荷医疗的整合完成,宣告字节正式入局“互联网+医疗健康”行业。

小荷医疗拼图:自研、收购、整合

从上述信息可知,小荷App的前身实际上是绿松果App,根据小荷App内的《作者协议》也佐证了这一点,协议提到原绿松果App的作者以迁移至小荷App内,并享受与小荷App一样的同等权利和义务。

 

一位接近字节跳动的人士向Tech星球透露,现已整合进小荷App的原“绿松果”,是吴海锋探索医疗健康的排头兵,由吴海锋主导的试水之作。

据悉,绿松果App是一款专业于手机医疗健康服务应用软件,为广大患者提供了非常便捷的在线医疗服务,可以在线查询相关病例、在线咨询等服务。

该App的开发者为北京源码悦动健康科技有限公司,据天眼查显示,该公司仅有的两位高管分别为李萌和王舒平,疑似是与吴海锋一同从百度离职后来字节的原百度员工。Tech星球向字节跳动方面求证该公司是否为字节跳动创立,以及李萌和王舒平是否为字节跳动的员工,截至发稿,字节方面尚未回复。

实际上,绿松果这项业务并没有受到大众的广泛关注,据消息人士透露,绿松果并没有形成一个有效补充自身医疗内容的渠道,大部分内容存在同质化,这样的内容缺乏新鲜感,也让用户的体验大打折扣。总体而言,绿松果缺乏医疗、医学科普等内容,普及度和用户感知有限。

字节医疗的布局除了产品线的发力外,在投资并购和自研方面动作频频,据知情人士透露,整个医疗健康业务的布局,都是由吴海锋所率领的团队操盘。在近一年时间内,吴海锋曾接触过多家头部医疗公司讨论投资的事宜。

为了补足内容上的缺位,据知情人还透露,吴海锋提议收购百科名医网,具体操作是由字节跳动原战略投资负责人严授的团队跟进,最终促成字节在今年5月完成了对北京百科康讯科技有限公司的收购,并将旗下百科名医网纳入了自己的医疗业务版图。

百科名医网,是一家头部医疗内容公司,正好可以在短时间内补足字节在内容上的不足,并帮助小荷App对标百度健康医典和腾讯医典。

当然,这样的做法还是不够,于是字节跳动成立北京平安百草科技有限公司,经营范围涉及健康管理;健康咨询(不含诊疗服务),以及广播电视节目制作,似乎要加码在医疗科普视频上的布局。

除了补全内容外,在当时,吴海锋内部还在跑另外一个业务,就是“小荷”。据接近字节跳动的人士透露,这个业务可能启动于2020年1月。

据部分参与过小荷的医生透露,今年1月,他们收到了一个自称为由字节跳动出品的“小荷医生”VIP优先入驻邀请的问卷调查。据悉,该问卷调研的主要依托是“小荷医生”App,这是一个集科普内容分发、多点执业、患者管理、粉丝变现等功能于一体的产品。

10月底,该App已正式上线,相当于一个医生在小荷平台上对患者管理、问诊、收入提现的后台。目前小荷的主要业务仍然集中在小荷App内。

Tech星球体验后发现,小荷App是一款集在线问诊、查医典、查医生的综合性医疗App,对标阿里的医鹿(原阿里健康)以及腾讯的腾讯医生。

除此外,前文提到的“头条健康”小程序更名为“小荷”,也是字节跳动主导的业务调整。可以说,字节已将所有的医疗健康资源都倾注于小荷,重视程度可见一斑。

字节的“小荷医疗”能否杀出重围?

根据医药咨询机构沙利文发布的中国医疗健康应用报告显示,2019年中国互联网医疗市场规模达到267亿元,2026年或将增至1978亿元。

可以说未来千亿级市场的互联网医疗已成为各家争抢的香饽饽。而在字节之前,已经有腾讯、阿里、京东等早早布局医疗健康行业,字节能否“后来居上”?

腾讯的医疗服务从云端到内容:腾讯云医疗解决方案、腾讯安全、腾讯医典以及觅影等产品的布局,强化了自身的医疗业务边界,而且还投资了诸如“好大夫”、“丁香园”等一众头部医疗垂直领域的服务平台,加深了自身的战略纵深。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,未来,腾讯将以C2B为抓手,以“双轮驱动”助力医疗健康智慧化。

另外一家互联网医疗巨头则是京东。近日,在2020京东健康合作伙伴大会上,京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军对外透露,京东健康品牌升级,从医疗转向大健康。

辛利军介绍,2020年上半年京东健康收入88亿元,同比增长76%;2020年上半年日均问诊量相较2019年同期增长6倍。目前,京东健康的年活跃用户达到7250万,平台入驻医生超过6.5万名。此外,今年还会推动京东健康在港交所上市。

阿里对于互联网医疗健康的布局,相对于腾讯和京东的力度更大。今年3月,阿里创新事业部负责人朱顺炎兼任阿里健康CEO和董事长,并将此前的阿里健康升级为“医鹿”品牌,并选择了走“医+药”的运营模式,效果初显。

10月26日晚,阿里健康发布正面盈利预告,预计截至2020年9月30日止六个月将录得期内利润不少于2亿元,实现了扭亏为盈。

有分析人士认为,“互联网+药”方面成为阿里健康的强力吸金业务,而另外一个模式“互联网+医”则有望成为阿里健康的“新星业务”。

字节的互联网医疗业务相对于前面三大巨头而言,并未太多先发优势。字节跳动的健康医疗始于头条健康,当时的头条健康作为今日头条App内的一个健康频道,并没有得到太多的资源倾注,内容多是由自媒体发布,良莠不齐。随着吴海锋的到来,字节才真正开始重视医疗业务。

但是作为后来者,要想短时间内赶上头部玩家仍难以实现。内容的缺失,让字节在医疗发展领域的步伐出现了阻滞,于是字节通过收购百科名医网来解燃眉之急。字节方面表示,“我们期待百科名医为今日头条、抖音、西瓜视频等产品,注入更丰富、更优质的医学科普内容,更好地满足用户获取实用医疗健康知识的需求。”

紧接着,字节在9月上线了“小荷”。“相比于‘大力教育’的高调发布,同期的小荷医疗在宣传上非常低调,仅仅只是在今日头条内发布了一个低调的品牌升级通告,可以看出字节对这个业务还是处于保护的状态,从侧面来看,小荷医疗还不足以撑起字节医疗的门面,仍需要成长。而且此时的“小荷”,更像是一个拼凑整合起来的业务。”一位业内人士向Tech星球分析。

作为字节首次推出的医疗品牌“小荷”,除了完善内容生态,还需要利用好抖音和今日头条的流量,以此来提升小荷的知名度和市场占有率。

另外,搜索作为医疗健康的重要一环,也将是字节所要倚重的功能,一方面,是提升业务搜索的准确率,另外一方面,则是通过搜索可以进行商业化变现,以及落地未来的AI医疗服务。

“小荷才露尖尖角”,小荷能否扛起字节跳动在互联网医疗领域的大旗,还有待时间去观察。