9月17日,2020云栖大会如期上线,本次大会首次采用在线的方式,大会聚集了1300位重磅嘉宾、82位顶级学者、303位企业管理者,更有超过一万名软件开发者以在线编程的方式参与。

阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能全球技术服务部总经理李津在技术服务分论坛上提出,“从技术走向产品,再从产品走向服务是所有技术企业的必由之路。而今天,服务已经成为阿里云除技术之外的新引擎。”

李津表示将与客户、伙伴共同打造全新的服务力:首先,对客户提供全周期的共生型服务,覆盖从上云前期的咨询规划到迁云的部署交付、关键业务节点的重保运维,再到随业务生⻓而发展的运营升级,为客户的业务实现全链路的保驾护航;其次,结合阿里云和达摩院的技术创新能力,提供覆盖政务、零售、金融、制造等多个领域的云原生、数据智能解决方案,帮助客户业务与最佳实践同力;最后,基于新一代数字化基础设施及各行业智能化引擎,与不同类型的生态伙伴形成优势互补,共力共赢。

到目前为止,阿里云提供了覆盖客户全生命周期的300多项专业服务,服务覆盖80多个国家、30多个细分行业,与客户及伙伴联合推出了500多套解决方案,从客户的上云前直到后续的优化提升,提供完备的解决方案。

李津演讲纪要:

随着数字化转型在越来越多的企业落地生根,行业应用不断爆炸式发展,在这其中,云计算和云原生成为最热的词。

预计到2023年,全球将有超过5亿个数字应用程序和服务使用云原生方式开发和部署,达到过去 40年开发的应用程序数量的总和。同时,所有ICT支出的50%以上将用于数字化转型和创新。

回到今天,2019年已经有43%的工作是在云端完成,这个比例还在不断变大。他的背后,是整个行业的云化、互联网化和数智化。

和我们一起经历和推动这个变革的,其实是这个时代最优秀的年轻人。据统计,2019年中国互 联网行业有79%的工程师是90后和00后。未来终将是属于这些年轻人的。

接下来,我再分享几个阿里云的数字。

第一个数字是80%,即中国科技类企业有80%正在使用阿里云的服务。

第二个是17万张。阿里云的认证今天已经覆盖云计算、大数据、人工智能等不 同技术领域,目前已颁发超过17万张证书。

第三个数字是一万名。阿里云和伙伴有超过上万名技术服务专家,正在为我们共同的客户量身打造,最适合企业发展和业务需求的服务。

最后一个数字是50家。在过去一年中,和阿里云深度合作的伙伴中,有50多家服务伙伴年营收超过1个亿。

我们和伙伴一起提供的技术服务,已经成为阿里云和伙伴们共同的核心竞争力,并成为业务增⻓新的爆发点。

事实上,服务作为企业的核心竞争力很早就已经被提出来,很多企业都经历了这个过程。从技术走向产品,再从产品走向服务也是所有企业的必由之路。今天服务已经成为阿里云除技术之外的新引擎。

在过去的时间里,我们不断尝试把技术产品服务化,将技术和服务相结合,共同推动“全速重构,数智未来”。

截止目前,我们已经完成了近万个服务交付项目,这些项目帮助客户和伙伴在数字化转型中,告别旧有的技术体系,感受到新技术所带来的高效与创新。

我们的技术服务就像⻓征,是数字化转型的宣言书、宣传队和播种机。每一个项目就像一颗种子,通过我们和客户、伙伴的共同努力,不断推动业务重构,实现数智化未来。

面对全面产业数字化的巨大市场,面对共同的未来,我们必须和客户、伙伴共同打造全新的服务力。

这个全新的服务力,包含三个方面:

首先,对客户,阿里云提供全周期的共生型服务。我们的服务范围覆盖了从上云前期的咨询规划,到迁云的部署交付,到关键业务节点的重保运维,再到随业务生⻓而发展的运营升级,为客户的业务实现全链路的保驾护航。

在过去一年中,我们为不同企业完成了上千次的上云搬站;为上百家客户提供了近千次的护航服务,给客户进行了上万次的主动⻛险治理,全面保障客户云上生产环境的安全可靠。

其次,基于我们近万个项目交付所沉淀的最佳实践,我们已经拥有非常全面的业务场景及丰富的交付经验,结合阿里云和达摩院的技术创新能力,提供覆盖政务、零售、金融、制造等多个领域的云原生、数据智能解决方案,帮助客户业务与最佳实践同力。

最后,基于新一代数字化基础设施及各行业智能化引擎,我们和生态合作伙伴共同开发了丰富多彩的智能创新应用,与不同类型的生态伙伴形成优势互补。我们共同赋能了百万开发者,共同服务了300多万企业客户。在这个过程中,也帮助很多伙伴实现了业务的快速增⻓;有的伙 伴完成了从传统业务到新兴行业的转型,从传统的ICT变身为城市大脑的运营者。

到目前为止,我们提供了客户全生命周期的300多项专业服务,服务覆盖80多个国家、30多个细分行业,联合推出了500多套解决方案,从客户的上云前直到后续的优化提升,都有完备的解决方案。

服务成为核心竞争力是企业的必经之路,服务的边界也在不断被拓展。今天,我们已经完成技术服务新⻓征的第一步,通过一个个项目的交付,我们和客户、伙伴建设了一支又一支的队伍,共同打造一个又一个的产品。

未来,在这条技术服务的新⻓征路上,我们期望有更多的同路人与我们一起,共同助力数字化转型。

立足今天,展望未来。为了更好地培养优秀技术服务人才,我们将联合浙江大学、阿里巴巴达摩院、天池平台,举办首届阿里云数智服务创新挑战赛。欢迎海内外高校学子报名。我们希望通过比赛,让更多年轻人知道什么是数智化时代的技术服务,如何做企业的数字化转型。

我们希望选出一批最具创新、创业精神的年轻人,对其中的优秀项目及人才给予百万大奖激励。

从技术走向产品,从产品走向服务,是所有技术企业的必由之路,也是我们共同的新⻓征。也希望这条路上能有更多同路人加入,因为在一起会走得更远。