2014 年,市值不足 3000 亿美元

2019 年,微软市值突破万亿。

在 Satya Nadella 接任微软 CEO 的这五年里,微软从没落之境实现了逆风翻盘,且重回了帝国之巅。五年里,微软的“大象转身记”离不开 Satya Nadella,却也与自身有关。它的转身,与其说是 Nadella 一手所为,不如说是微软彼时的最佳路径,而 Nadella 指明了这一方向。

作为回报,微软在已经过去的 2019 财年给 Nadella 涨了 66% 的薪资,总共 4290 万美元。

微软为其涨薪 66% ,纳德拉凭什么?-中国科技新闻网

低谷之下的微软

自 1975 年比尔盖茨创立微软之日起,微软公司已走过 44 个年头。创立之初,微软凭借其 Windows 系统在操作系统上占据了王者地位。其操作系统的强大,让其即便在 2000 年的硅谷互联网泡沫下,也得以保全。

在比尔·盖茨带领微软走了 25 年后,新的交接棒到了 Steve Ballmer 手上。不过,Steve Ballmer 没能够抓稳这一交接棒,微软在其任期内逐渐显得有些失意。尽管不可简单地认为是 Steve Ballmer 的错,但毫无疑问,微软当时的低落表现与 Ballmer 有关。

在移动互联网浪潮裹挟前来之际,Ballmer 领导下的微软并未及时察觉,而且动作迟缓,由此错失了最佳的发展时机。此后,在 iOS 和 Android 两个操作系统的加持下,智能手机的发展势如破竹,而当时微软试图与二者抗衡的 Windows Phone 却频繁掉链子。

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【 图片来源:IT Pro  所有者:IT Pro 】

不仅如此,Ballmer 还在 2013 年以 72 亿美元的价格主导收购了诺基亚的手机业务——但后来的事实证明,这是一个昂贵的错误。

在 Ballmer 的领导下,微软的市值从高峰时期的 6163 亿美元缩水至当时的不足 3000 亿美元;在一片唱衰声中,Steve Ballmer 在 2013 年宣布离任。彼时的微软如同一块烫手山芋,一时间无人接手——在多番遴选之后,接过这一重担的,是自 1992 年就在微软工作的 Satya Nadella。

微软的“大象转身记”

2014 年 2 月,Satya Nadella 正式被任命为微软第三任 CEO。

当时,PC 时代的浪潮已经逐渐消退,移动时代的浪潮正裹挟前进,而微软的 Windows Phone 由于一连串的失误逐渐走向式微,未能成为与 Android 与 iOS 比肩的第三大系统,彼时的微软是否依旧要挣扎于移动领域的漩涡之内?

这是  Satya Nadella 需要直面的问题。

后来的事实是:尽管智能手机的发展看起来如日中天,但 Nadella 并不拘泥于其中,而是选择了一条全新的路径——无论是起初的 “移动为先,云为先”,还是后来的 “智能云 & 智能端”,Nadella 都坚定不移地带领微软从 Windows 走向云端,并由此开启了微软的云时代。

当然,在对微软的改革中,不同于前两任领导者的方式,Satya Nadella 的改革可以用“温和”来形容,这也正如微软员工对 Nadella 的评价那般。不过,温和不代表无力,在 Nadella 带领下的微软,正以温和且有力的一面刷新着微软形象。

固定思维转向开放思维

2011 年,Web 设计师 Manu Cornet 曾经画了一组美国各大科技公司的组织结构图;在他笔下,微软内部是各自占山为王,互相拿着枪指着对方,军阀作风深入骨髓——在 Steve Ballmer 的运营下,确是如此。

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面对长期以来微软严重的企业内斗问题,Nadella 并未延续此前 Ballmer 的强硬做法,而是通过企业文化潜在地影响微软内部。微软总裁兼首席法律官 Brad Smith 表示,Nadella 会给公司高管下达读书任务,并且这些任务清晰地表明,他要改变的不仅仅是公司的商业策略,还有公司的文化。

在读书任务中,Nadella 第一本提出的书籍便是 Marshall Rosenberg 的《非暴力沟通》(Nonviolent Communication)——这是一本介绍能使人们情意相通,和谐相处的沟通方式的书;可以想见,Nadella 的用意所在。

Nadella 曾在其撰写的《拥抱变革》一书中提到,微软是一个公司,并不是一块块独立的封地......要通过沟通和创新来遏制谷仓效应。(雷锋网(公众号:雷锋网)注:谷仓效应指的是企业内部缺少沟通,部门间各自为政,只有垂直的指挥系统,没有水平的协同机制,就像一个个谷仓,谷仓和谷仓之间缺少沟通和互动。)

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【 图片来源:Microsoft News  所有者:Microsoft News 】

在沟通方面,Nadella 在周五早上 8 点都会举行例行周会,尽管这一例会是由 Ballmer 发起的,但 Nadella 放大了会议效果,这也成为了他用团队运动的方式运营微软的一个标志。和此前的开会方式不同,Nadella 组织的例会通常是在轻松自由的氛围中进行的,他会在会议过程中充分征求他人的意见,同时也会给出个人的反馈意见,还会时不时地对其他人发表的观点表示点头同意。

而在创新上,Nadella 鼓舞员工要具备 “成长型思维模式”。Nadella认为,微软工作的核心必须来自于一种好奇心和欲望,而这种好奇心和欲望会驱使员工用科技去满足用户自己还不明确、仍待解决的需求。

不仅如此,在鼓励员工创新之余,Nadella 还允许员工犯错,将直面错误视为一种优势。在这一方面,Nadella 可以说是以身作则地示范了一回。

Nadella 曾在上任之后的一次 “格雷丝. 霍普计算机女性峰会" 上表示,“科技行业的女性应该放弃寻求加薪的要求,要相信体制会给予他们适当的奖励”。这一言论被视为歧视女性而引起了轩然大波——不过,Nadella 在意识到错误之后便公开发表了道歉,他表示在峰会上对那个问题的回答是完全错误的,是一个来自一个享有特权的人的毫无意义的答案。

沟通、好奇、创新、直面错误······Nadella 一点点修补着微软的内部,用其特有的企业文化影响微软员工;也正是在这样的企业文化影响之下,微软从根底上开始了痛苦却又希望并存的转型涅槃之路。

Windows 转向 Azure

前面提到,微软之所以陷入泥潭之中,与移动互联网的到来不无关系。诚然,微软已经错失了发展的最好时机,这一点,Nadella 看得很清楚。他认为,尽管其它厂商定义了产品的移动性(即智能手机),但微软可以定义人类体验的移动性。在 Nadella 看来,“体验的移动性”是微软所擅长的,也是微软在移动互联网时代的独特价值。

基于此,Nadella 开始对微软业务“做手术”。不过,在整改之前,Nadella 首先在微软的使命宣言上进行改变。Nadella 认为,盖茨时期定下的使命宣言——“让每一张办公桌和每个家庭都能拥有一台电脑”已经实现,由此,他树立了新的目标,制定了新的使命宣言——即“让地球上的每一个人和每一个组织都能够获得更多。”

为了践行这一使命,Nadella 开始对微软业务做“加减法”,首当其冲的,便是诺基亚手机设备和服务部门。Nadella 曾公开表示收购诺基亚是一笔失败的交易,同时,他还认为,除非微软可以改变游戏规则,否则没有追求成为第三个手机生态系统的必要性。于是,Nadella 组织微软裁减了近 1.8 万个工作岗位,其中大部分来自于诺基亚设备和服务部门。

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【 图片来源:Extreme tech  所有者:Extreme tech 】

同样被做减法的还有微软视为支柱性业务的 Windows。毋庸置疑,微软是依赖着 Windows 操作系统打下江山的,但要守住江山,仅仅依赖 Windows ,可能会让微软走向桎梏之地。由此,Nadella 渐渐忽视 Windows 的核心位置——而从微软近些年的财报也可以看出,Windows 正在变得不那么重要。对此,一名微软高管表示:

Nadella 没有说什么,但他正在忽略 Windows,他所提到的全部变成了云,云,云······

不过,在雷锋网看来,这很切合 Nadella 的温和作风。

Nadella 真正对 Windows 进行大整改是在 2018 年,他将 Windows 部门进行分拆,然后并入两个新成立的部门——“云+ AI 平台”和“体验与设备”。具体来说,“云+ AI 平台”部门包括分拆出的 Windows 的核心操作系统平台团队和云平台、AI 平台;另一个“体验和设备”部门则包括 Windows 和 Office。

值得注意的是,这是 Nadella 上任以来最大的重组计划,重组之后的微软路线重点变得更加明晰,即云业务;这也成为了后来助力微软市值突破万亿的最大功臣。

Nadella 对云业务的发展不可谓不上心,在他上任之初,就通过电子邮件方式向微软全体员工阐释了”云为先“的战略。尽管当时 Azure 的发展并不尽人意,对于亏损,Nadella 只是笑着表示:“看来我们还有几十亿美元要花呢。”(资料来源于《彭博商业周刊》报道

而后,在 Azure 的发展上,Nadella 不仅在云计算工程下功夫,在云销售方面,他也没有忽略。Nadella 任命工程师出身的 Judson Althoff 为销售主管,允许其使用拆除公司销售许可的方式进行云的销售。值得一提的是,目前微软已经与五大零售商签约:Albertsons、Gap、Kroger、Walgreens 和 Walmart。

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【 图片来源:Aion Solution  所有者:Aion Solution 】

事实证明,Nadella 的云战略方向是正确的,Azure 也确实给微软带来了新的增长活力,在全球云市场的份额也在不断提升,Canalys 数据显示,微软 2018 年的全球云计算市场份额达到 17%,仅次于亚马逊。

从微软的最新财报数据也可以看出,智能云部门的营收占据了微软总营收的最大板块,约 33.8%。尽管云业务已经取得了成效,但 Nadella 依然十分重视,仅在今年第三几度,就进行了三笔与  Azure 相关的收购——Blue Talon、 jClarity、Movere;其重视程度可见一斑。

另外,值得一提的是,除了前面提到的业务调整,Nadella 还进行了几次重大的收购,例如 2016 年以 262 亿美元现金收购 LinkedIn;2018 年以 75 亿美元收购了 Github。

封闭转向开放

除了公司内部业务的调整,微软对外姿态也有了很大的转变,可以说,Nadella 赋予了微软一个新的对外形象。

在个人层面上,不同于 Ballmer 的高调行事风格,Nadella 较为低调从容。微软公司公众形象的首席发言人 Steve Clayton 表示,在 Ballmer 任期之时,当你去微软的活动时,常常会发现那里会有微软的大横幅、标志、灯光和吵闹的音乐。

而 Nadella 正是相反的,在 Nadella 接任 CEO 后的首次公开亮相中便可看出一二。在旧金山的一场新闻发布会上,Nadella  和往常一般,穿着黑色的服装,带着黑框眼镜,在没有大肆宣传的形势下出席了该活动。

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【 图片来源:Research writeups  所有者:Research writeups 】

此外,在公司对外合作上,Nadella 不像此前那般保守,而是以开放的姿态积极寻求合作,无论是合作对象,亦或是竞争对手。对于微软的态度,他表示:

我们的首要任务是满足数十亿客户的需求,无论他们选择何种手机或者平台。唯有如此,我们才能持续成长。为此,我们会与长期对手握手言和,追求出人意料的伙伴关系,重振长期关系。

微软的“握手言和”的第一支橄榄枝伸向了苹果。在上任的第二个月,Nadella 就宣布将把 Office 套件带入 iOS 平台。后来,微软的开放态度也得到了苹果的回应,二者共同优化了 Office 365,使之适用于苹果新产品。值得一提的是,微软 Office 市场营销负责人还出席了 iPad Pro 发布会上——这在此前是不可能出现的景象。

除了苹果,微软还与其它科技公司开展了多方位的合作,尽管是存在竞争关系的公司。2015 年,微软开始与 Red Hat 合作,Nadella 在其作品《刷新》一书中讲述道,“当我站在台上,身后一张幻灯片显示‘微软爱 Linux’的时候,一名分析师调侃说,太阳打西边出来了。”

而这种“太阳打西边出来”的行为,却不止一次地发生着。众所周知,在云计算市场上,微软的 Azure 与亚马逊的 AWS 是直接竞争关系,但在云计算市场之外,并不妨碍微软的 Bing 成为亚马逊 Fire 平板电脑的搜索引擎。

不仅如此,即便是同一领域,微软也不吝开放姿态。在 VR 领域,微软的 Hololens 与 Facebook 的 Oculus Rift 是直接对标的竞争对手,但微软的游戏应用《我的世界》在更新之后已能适配 Oculus Rift。由此,微软的开放合作态度可以窥见。

雷锋网总结

作为微软公司的 CEO,Nadella 最大的职责,其实就是引领着微软这艘巨轮朝向正确的方向发展;而其中的一个重要外在衡量尺度,在于微软市值的变化——2019 年 7 月初,在发布 2019 财年第三财季财报后,微软市值在股价的持续上涨中超越了 1 万亿美元,由此推动微软成为了第三家达到万亿美元市值的公司——直到今天,微软的万亿美元市值一直很稳。

同时,这也在一定程度上肯定了 Nadella 的战略领导力,不过,对于微软市值破亿万美元,Nadella 则显得十分淡然,他认为:

对这样一个任意的里程碑,有任何欢呼,都将标志着“末日的开始”。

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